О клиенте
Faceter - облачный сервис видеонаблюдения. Компания также разрабатывает собственную линейку камер совместно с производственными партнерами.
Основной фокус Faceter - B2B, включая малый и средний бизнес. Сервисом также пользуются партнеры и частные клиенты.
Модель монетизации - подписка на облачный архив, которая оформляется отдельно на каждую камеру. К сервису можно подключить как камеру Faceter, так и стороннего производителя.
Отдельное направление, которое компания сейчас развивает, - собственный AI-агент. Для него готовится отдельная модель тарификации, привязанная к объему его использования, в том числе к количеству токенов.
Основной фокус Faceter - B2B, включая малый и средний бизнес. Сервисом также пользуются партнеры и частные клиенты.
Модель монетизации - подписка на облачный архив, которая оформляется отдельно на каждую камеру. К сервису можно подключить как камеру Faceter, так и стороннего производителя.
Отдельное направление, которое компания сейчас развивает, - собственный AI-агент. Для него готовится отдельная модель тарификации, привязанная к объему его использования, в том числе к количеству токенов.
От простой подписки к гибкой системе тарификации
Faceter развивает облачный сервис видеонаблюдения и собственную линейку камер. Изначально клиент выбирал по сути один параметр, а имtнно: количество дней хранения архива. Сейчас список настраиваемых параметров расширяется, и потребность в масштабируемой системе биллинга в последнее время выросла еще сильнее.
Какие задачи не мог решить старый биллинг
По словам директора по продукту Faceter, старому биллингу не хватало гибкости, чтобы справляться сразу с несколькими вводными:
Ключевая особенность биллинга Faceter в том, что подписка оформляется отдельно на каждую камеру. У одного клиента может быть несколько или даже десятки одновременно действующих подписок, и все их нужно тарифицировать и обслуживать независимо друг от друга.
А с учетом того, что Faceter постоянно дорабатывает параметры подписок и добавляет новые услуги вроде AI-агента, количество переменных, которые должен учитывать биллинг, продолжает расти. Справляться с этим объемом старое решение уже не могло.
- разное количество дней архива у разных клиентов;
- разное количество камер на одного клиента;
- оплата вперед на срок от 3 до 12 месяцев;
- растущий набор технических параметров подписки.
Ключевая особенность биллинга Faceter в том, что подписка оформляется отдельно на каждую камеру. У одного клиента может быть несколько или даже десятки одновременно действующих подписок, и все их нужно тарифицировать и обслуживать независимо друг от друга.
А с учетом того, что Faceter постоянно дорабатывает параметры подписок и добавляет новые услуги вроде AI-агента, количество переменных, которые должен учитывать биллинг, продолжает расти. Справляться с этим объемом старое решение уже не могло.
Почему не стали писать биллинг сами
До перехода на LBX компания использовала open source решение. Проблема его использования была в том, что оно оказалось недостаточно гибким для бизнеса, где тарифная логика сама по себе является конкурентным преимуществом.
В какой-то момент в Faceter рассматривали и вариант написать биллинг с нуля под себя. Но команда пришла к выводу, что для их задач это того не стоит: разработка и поддержка собственного биллинга потребовали бы значительных ресурсов команды, которые лучше вложить в развитие основного продукта.
В какой-то момент в Faceter рассматривали и вариант написать биллинг с нуля под себя. Но команда пришла к выводу, что для их задач это того не стоит: разработка и поддержка собственного биллинга потребовали бы значительных ресурсов команды, которые лучше вложить в развитие основного продукта.
Почему выбрали именно LBX
При выборе решения Faceter руководствовались двумя основными критериями: гибкостью и разумной стоимостью.
Свою роль сыграл также и удобный интерфейс LBX.
Свою роль сыграл также и удобный интерфейс LBX.
“Необходимые бизнесу отчёты можно собирать без регулярного привлечения разработчиков, и это заметно отличается от нашего опыта работы с прежним решением!”
Со слов клиента, дополнительным аргументом в пользу выбора LBX стала проактивность команды разработчиков - Faceter регулярно делится собственными идеями по развитию продукта, и наша команда LBX берет их в работу.
Что изменилось после внедрения LBX Биллинг
Главный эффект от перехода почувствовали не только продуктовая команда, но и менеджеры с бухгалтерами, то есть те, кто раньше зависел от разработчиков чтобы получить и подготовить нужную информацию из биллинга. Админка LBX сняла эту зависимость: сейчас необходимые отчеты собираются без регулярного привлечения разработчиков.
Второй эффект - скорость коммуникации с командой поставщика решения.
Второй эффект - скорость коммуникации с командой поставщика решения.
“Обсудить и внедрить изменение с командой LBX получается заметно быстрее, чем это было возможно с предыдущим биллингом”. - Ксения Аксенова, директор по продукту Faceter
Новые возможности для развития продукта
Основной прирост, который дает новый биллинг, - это возможность гибче развивать разные типы тарифов и меньше зависеть от технических ограничений прежней платформы.
Именно эта гибкость сейчас позволяет Faceter параллельно вести несколько направлений: расширять параметры облачных подписок и одновременно готовить биллинг для нового продукта - AI-агента.
Именно эта гибкость сейчас позволяет Faceter параллельно вести несколько направлений: расширять параметры облачных подписок и одновременно готовить биллинг для нового продукта - AI-агента.
Совет другим компаниям
Менеджеры Faceter поделились, что при выборе между разработкой собственного решения и готовым продуктом команда Faceter оценила объем необходимых ресурсов и решила использовать готовое решение, чтобы сосредоточиться на развитии основного продукта.
Главный совет команды Faceter звучит так:
Главный совет команды Faceter звучит так:
“Не пытайтесь изобрести велосипед! Ресурсы, которые ушли бы на разработку собственного биллинга, лучше потратить на развитие бизнеса и продукта, а зрелому партнеру довериться в том, что касается тарифной инфраструктуры”.
Хотите так же гибко управлять десятками подписок одного клиента?
Расскажите нам о вашем биллинге - подберем решение под ваши задачи.
Расскажите нам о вашем биллинге - подберем решение под ваши задачи.
